Die DKB zählt in Deutschland zu den populärsten Banken, vor allem bei jungen, kostenbewussten Kontoinhabern. Zum Girokonto-Paket gehört auch eine Kreditkarte, die über Visa bereitgestellt wird.
Wie gut (oder schlecht) die DKB Visa Card in Tests und Erfarhungsberichten abschneidet, erfahren Sier hier.
Erfahrungen der Kunden in der Übersicht
Bisherige Kunden sind für Interessierte immer eine gute Quelle, um sich näher über die Leistung einer Kreditkarte zu informieren. Bestandskunden wissen für gewöhnlich sehr genau um die Schwachstellen und Stärken der Kreditkarte, was Ihnen definitiv bei der Entscheidung weiterhelfen sollte.
Welche positiven Erfahrungen haben Kunden gemacht?
Generell ist der Konsens bezüglich der DKB Visa Card sehr positiv. Die entfallende Jahresgebühr, gepaart mit einer ebenso kostenfreien Kontoführung, spiegelt sich in dieser positiven Resonanz ebenso wieder wie die sehr gute Eignung für Zahlungen im europäischen oder globalen Ausland.
Ebenfalls positiv ist der Umstand, dass die DKB möglicherweise angefallene Fremdgebühren im Ausland erstattet, was von mehreren Kunden auch bestätigt wurde. Zudem konnte die Card mitsamt dem DKB Girokonto Fans gewinnen, da die DKB immer wieder regionale Veranstaltungen unterstützt und kostenfreie Prämien vergibt, beispielsweise durch gratis (oder günstigeren) Eintritt in den Zoo, Vergnügungsparks oder andere typische Ziele. In Zeiten des Nullzins wird zudem immer wieder positiv angemerkt, dass eine Verzinsung auf der Visa Card erfolgt. Diese schlägt erwartungsgemäß zwar nicht die Inflation, ist aber höher bemessen als bei den gängigen Tagesgeldkonditionen dieser Tage.
Die größte Stärke, die immer wieder auch bei Kundenerfahrungen erwähnt wird, ist das kostenfreie Bargeldabheben in Deutschland, Europa und sogar der ganzen Welt. Die DKB trägt bis zu einer gewissen Anzahl quasi alle anfallenden Gebühren selbst. Lediglich die VISA-Automaten-Betreiber-Gebühren, wie sie beispielsweise häufig in Thailand existieren, werden nicht erstattet. Kunden sagen jedoch auch, dass man sich dann einfach einen anderen Automaten ohne diese Gebühren für die Nutzung aussuchen könnte.
Welche negativen Erfahrungen hatten Nutzer?
Generell scheint die Mehrzahl der Kunden mit ihrer Visa Card sehr zufrieden. Kritikpunkte kommen häufig mit Hinblick auf die Unterscheidung des Kontotyps (Aktiv-Konto oder nicht) zustande, da diese in direkter Art und Weise die Konditionen für die Kreditkarte beeinflussen. Außerdem wird bemängelt, dass die Haftungshöhe der Kreditkarte mit 50 Euro bemessen ist. So etwas wirkt sich natürlich erst dann zum Nachteil aus, wenn die Karte gestohlen oder entwendet wurde.
Einige Kunden bemängeln, dass bei einer Abhebung in Fremdwährung im Ausland Gebühren entstehen. An dieser Stelle sei jedoch angemerkt, dass sich diese verhindern lassen, indem einfach in der regionalen Währung abgehoben wird. Selbiges gilt für die Gebühren der Visa-Automaten-Betreiber. Auf diese kann die DKB keinen Einfluss nehmen, die Kritik ist also mitunter nicht berechtigt. Wer diese Gebühren vermeiden möchte, sollte einen anderen Automaten wählen, wo diese nicht anfallen.
Leicht in der Kritik steht das Handling zwischen Girokonto und der DKV Visa Card und den verschiedenen Features, die die Bank im Zuge dessen anbietet. So lässt sich beispielsweise Geld vom Girokonto ab eines gewissen Girokonto-Betrags automatisch auf die DKB Visa Card zur Verzinsung übertragen, der Verfügungsrahmen auf der Visa im Gegenzug aber natürlich nicht auf das Girokonto. Zudem empfinden einige Kunden das Handling als etwas kompliziert. An dieser Stelle ist zu bedenken, dass keine Pflicht einer Übertragnutzung besteht.
Was haben Online-Medien und Tests zu sagen?
Die Pluspunkte aus Tests der DKB Visa Card:
Online-Medien warten mit guten bis sehr guten Testurteilen für die Visa Kreditkarte über die DKB auf. Im Zuge dessen wird immer wieder die kostenfreie Struktur der Karte gelobt, welche zugleich mit kostenfreien Abhebungen von Bargeld im In- und Ausland daherkommt. Außerdem wird die Kombination zwischen einem Sparplan und der Kreditkarte als sehr innovativ empfunden, ebenso wie das Prämienprogramm der DKB, welches beispielsweise in vielen Innenstädten ein Cashback ermöglicht. Generell wird immer wieder auch die Verzinsung des Guthabens als sehr positiv für Kunden gewertet.
Die Minuspunkt aus Tests der DKB Visa Card:
Nachteilig wird in Testergebnissen die Kopplung an das DKB Girokonto gewertet, welches also zwangsweise eröffnet werden muss – eine Kopplung an das Girokonto bei einer anderen Bank ist nicht möglich. Außerdem sollten sich Kunden klar darüber sein, dass die Visa Card nur bei positiver Schufa ausgestellt wird und aufgrund der Direktbanken-Strukturen keine Filialen existieren. Teilweise wird bemängelt, dass Auslandsentgelte erst nach Reklamation überwiesen werden, was scheinbar aber nur selten der Fall ist.
Fazit: Die DKB Visa Card überzeugt auf ganzer Linie
Das wird als positiv empfunden:
- die Option weltweit kostenfrei Bargeld abheben zu können
- eine (geringfügige) Verzinsung des Guthabens bis zu 100.000 Euro
- der sehr gute, erreichbare Kundenservice
- die Erstattung der Auslandseinsatzentgelte an Kassen und Service-Systemen im Folgemonat
- die zahlreichen Vorteile, die die Karte Aktiv-Kunden offeriert
- Notfallpaket im Ausland
- optionale Kopplung an den DKB Club und Erhalt von Prämienpunkten
- City-Cashback
- Kopplung an einen DKB-Visa-Sparplan
Diese Punkte werden als negativ empfunden:
- die Karte ist an das Girokonto der DKB gekoppelt, was folglich zwangsweise eröffnet werden muss
- da die DKB eine Direktbank ist, existieren keine Filialen, was auch für die Kreditkarte und damit verbundene Anfragen gilt
- Haftung bei Verlust oder Diebstahl entfällt nicht vollständig
- Unterscheidung zwischen dem Aktiv-Konto und klassischem Konto muss berücksichtigt werden
Das Urteil fällt also eindeutig aus: Die DKB Visa Card gehört sowohl nach Kunden- als auch Medienmeinungen zu den stärksten Kreditkarten in Deutschland. Sehr günstige Kostenstrukturen und viele Extras samt Guthabenverzinsung sprechen eine deutliche Sprache.
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