Sie haben Ihre Kreditkarte verloren? Wir zeigen Ihnen was zu tun ist und geben Ihnen wichtige Informationen zur Kreditkartensperrung, zu Notfall-Nummern, möglichen Gebühren und Kosten und alles weitere was Sie beachten sollten.
Es passiert natürlich immer im ungünstigsten Augenblick. Im Urlaub, auf Geschäftsreise oder einfach in der Hektik des Alltags. Plötzlich stellt man fest: Die Geldbörse oder Brieftasche ist weg. Und mit ihnen selbstverständlich die Kreditkarte. Verloren, verlegt, auf jeden Fall unauffindbar. Dann ist guter Rat teuer.
Aber man sollte nicht gleich in Panik geraten. Schließlich gibt es internationale Hilfe von den Kreditkartengesellschaften, um den missbräuchlichen Zugriff auf seine Bankkonten zu verhindern. Was tun also, wenn man den Verdacht hat, dass die Kreditkarte gestohlen wurde oder verloren gegangen ist?
Kreditkarte umgehend sperren lassen
Wer seine Kreditkarte verloren hat, egal ob zuhause oder im Ausland, muss sie sofort sperren lassen. Sonst ist es möglich, dass Fremde mit der Karte bezahlen. Zwar sollte es in Geschäften so sein, dass bei der Zahlung mit Karte ein Ausweis verlangt wird, um die Unterschrift zu prüfen. Doch weder im Inland noch im Ausland wird diese Vorgabe akribisch durchgeführt.
Ging mit der Kreditkarte auch der PIN verloren, können Fremde auch Abhebungen an Bargeldautomaten vornehmen. Der PIN sollte deshalb auch nie zusammen mit den Bankkarten aufbewahrt werden. Was tun also, um die Karte zu sperren? Alle Kartenaussteller haben eine zentrale Sperr-Rufnummer eingerichtet. Diese gebührenfreie Notrufnummer zum Sperren der Karte lautet in Deutschland: 116 116. Aus dem Ausland muss die 0049 vorangestellt werden und der Anruf ist dann gebührenpflichtig. Die Rufnummern sind 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
Für die Sperrung der Kreditkarte, die verloren ging, verlangen die Kreditkartenfirmen keine Bearbeitungsgebühren, für die Ausstellung einer Ersatzkarte allerdings schon. Was tun Sie also am besten, bevor die Karte verloren geht? Notieren Sie sich die wichtigsten Daten wie Kartennummer und Gültigkeitsdatum und speichern Sie die Sperr-Rufnummer am besten im Handy. Dann sind Sie für den Notfall gut gerüstet.